Politică de Utilizare Acceptabilă

ENGINYRING Europe SRL | rev. 2.4
Actualizat la 20.07.2026

Prezenta Politică de Utilizare Acceptabilă ("PUA") este parte integrantă a contractului dumneavoastră cu ENGINYRING Europe SRL ("ENGINYRING") și se încorporează prin referință în Termenii și Condițiile noastre. Această PUA guvernează utilizarea tuturor serviciilor furnizate de ENGINYRING ("Serviciile"). Utilizatorul poartă răspunderea unică și exclusivă pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul Serviciilor. Orice încălcare a acestei PUA constituie o încălcare materială a Termenilor și Condițiilor și poate duce la suspendarea sau rezilierea imediată a Serviciilor dumneavoastră, fără drept de rambursare.

---

1. Scop

Obiectivele acestei PUA sunt următoarele:

• Asigurarea securității, stabilității și fiabilității rețelei și serviciilor noastre pentru toți utilizatorii.
• Promovarea utilizării responsabile a resurselor de internet și descurajarea practicilor care degradează utilitatea și valoarea internetului.
• Protejarea drepturilor, confidențialității și securității persoanelor fizice și juridice.
• Respectarea tuturor legilor și reglementărilor în vigoare.

2. Reguli Generale de Conduită

2.1 Utilizatorul poartă întreaga responsabilitate de a se asigura că utilizarea Serviciilor este conformă cu legea și nu interferează sau perturbă alți utilizatori, rețele sau servicii de pe internet.

2.2 Utilizatorul trebuie să respecte toate instrucțiunile rezonabil formulate de ENGINYRING cu privire la utilizarea Serviciilor.

2.3 Este strict interzisă transmiterea, găzduirea sau publicarea de către Utilizator a oricărui material cu caracter ilegal, ilicit, amenințător, abuziv, discriminatoriu, defăimător sau care încurajează fapte ce ar putea constitui infracțiuni, atrage răspunderea civilă sau încălca în orice alt mod legislația română sau internațională.

2.4 Utilizatorul este strict răspunzător pentru prevenirea distribuirii de viruși informatici, malware sau alte programe malițioase prin intermediul Serviciilor sale.

2.5 Utilizatorul trebuie să se asigure că orice sisteme conectate la rețeaua noastră sunt configurate cu măsuri de securitate adecvate. ENGINYRING poate evalua caracterul adecvat al acestor măsuri, acționând rezonabil și în funcție de riscurile tehnice și de securitate existente.

2.6 Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare (inclusiv a parolelor) și trebuie să informeze imediat ENGINYRING despre orice suspiciune sau acces neautorizat la contul sau serviciile sale.

3. Activități Interzise

Următoarele activități sunt strict interzise. Desfășurarea, directă sau indirectă, a oricăreia dintre aceste activități va fi considerată o încălcare materială a prezentei PUA:

• Acces Neautorizat: Accesarea sau tentativa de a accesa orice sistem, cont sau date fără autorizație (de ex., hacking, scanare de porturi).
• Atacuri de Tip "Denial of Service" (DoS): Lansarea sau participarea la orice atacuri de tip DoS sau DDoS împotriva oricărei ținte.
• Interferență: Interceptarea, monitorizarea sau manipularea traficului de rețea care nu este destinat Utilizatorului.
• Spam și Comunicări Nesolicitate: Trimiterea de e-mailuri în masă nesolicitate (spam), "mail bombing" sau orice altă formă de comunicare electronică abuzivă.
• Falsificare și Uzurpare de Identitate: Falsificarea sau manipularea antetelor mesajelor electronice, a adreselor IP sau a oricărui alt identificator pentru a uzurpa identitatea unei alte persoane sau entități.
• Distribuție de Malware: Găzduirea, distribuirea sau crearea de legături către orice formă de malware, viruși, troieni, site-uri de phishing sau alt cod malițios.
• Conținut Ilegal și Periculos: Găzduirea, distribuirea sau transmiterea de conținut legat de:
  • Materiale cu caracter de abuz sexual asupra minorilor (CSAM) sau orice formă de exploatare a copiilor.
  • Conținut care promovează terorismul, incită la ură, discriminare sau violență împotriva persoanelor sau grupurilor pe criterii de rasă, etnie, religie, sex, orientare sexuală sau orice altă caracteristică protejată.
  • Conținut care facilitează activități ilegale (de ex., traficul de droguri, jocurile de noroc ilegale).
  • Distribuirea neautorizată de materiale protejate prin drepturi de autor sau mărci comerciale (piraterie).
  • Conținut care încalcă dreptul la viață privată, datele cu caracter personal sau alte drepturi ale persoanelor.
• Abuz de Resurse: Utilizarea Serviciilor într-un mod care consumă resurse în mod excesiv (CPU, memorie, I/O, rețea) în detrimentul altor utilizatori. Aceasta include, dar nu se limitează la, minarea de criptomonede.
• Eludarea Securității: Încercarea de a ocoli sau dezactiva orice măsuri de securitate, filtrare sau autentificare ale Serviciilor sau rețelei noastre.
• Eludarea Restricțiilor Geografice și a Controalelor de Acces: Utilizarea Serviciilor noastre pentru a ocoli restricții geografice, controale de acces sau liste de blocare impuse de servicii terțe sau guverne. Aceasta include, dar nu se limitează la, utilizarea adreselor noastre IP ca proxy pentru servicii de streaming (Netflix, Hulu, Disney+, Amazon Prime etc.), eludarea cenzurii sau sancțiunilor la nivel de țară, sau orice activitate care ar putea duce la includerea adreselor noastre IP pe liste negre, marcarea lor sau imposibilitatea utilizării acestora de către utilizatori legitimi.
• Clauză Generală de Interdicție: Desfășurarea oricărei alte activități pe care ENGINYRING o consideră în mod rezonabil, pe baza informațiilor tehnice, juridice, de securitate și abuz disponibile, dăunătoare, abuzivă sau o amenințare la adresa rețelei, serviciilor, reputației sale ori a altor utilizatori.

4. Restricții Specifice Serviciilor

4.1 Email și SMTP: În mod implicit, traficul SMTP, inclusiv porturile 25, 465 și 587, este blocat pe planurile de servere virtuale și dedicate. Restricția poate fi ridicată numai după finalizarea cu succes a validării KYC și plata oricărei taxe aplicabile comunicate înainte de aprobare. Trimiterea de mesaje în masă necesită aprobare scrisă, prealabilă și separată. Ridicarea unei blocări tehnice nu autorizează mesaje nesolicitate. Orice corespondență în masă neautorizată, tipar de reclamații de spam sau incident semnificativ de reputație poate determina reactivarea imediată și permanentă a blocării, suspendarea sau încetarea fără rambursare. Utilizarea pentru e-mail outbound a unui serviciu independent de închiriere IPv4 este interzisă fără aprobare scrisă separată.

4.2 Utilizarea Rețelei: Serviciile noastre nu pot fi utilizate pentru operarea de servere proxy deschise, relee/noduri de ieșire TOR sau orice serviciu destinat anonimizării sau ascunderii traficului de rețea fără consimțământul nostru scris, prealabil și explicit.

4.3 Găzduire de Fișiere: Serviciile nu pot fi utilizate în scopul principal de găzduire masivă de fișiere, arhivare sau ca Rețea de Livrare de Conținut (CDN) publică fără un acord specific în acest sens.

4.4 ENGINYRING poate stabili, acționând rezonabil și pe baza informațiilor tehnice, juridice, de securitate și abuz disponibile, ce constituie un consum de resurse excesiv sau abuziv.

4.5 Resurse de Adrese IPv4: Utilizatorul căruia i-a fost atribuit sau care închiriază un prefix IPv4 trebuie să respecte prevederile privind închirierea IPv4 din Termenii și Condițiile și toate instrucțiunile de rutare, registru și abuz emise de ENGINYRING. Următoarele activități sunt interzise fără aprobare scrisă expresă:

• Anunțarea unui prefix prin alt ASN decât ASN-ul Autorizat, anunțarea unei rute mai specifice neautorizate, crearea unei origini multiple neautorizate, route leak, AS path falsificat, LOA falsificat sau obiect ROA, IRR ori de registru conflictual.
• Anunțarea, utilizarea sau permiterea utilizării unui prefix înainte de activare ori după expirarea, suspendarea, retragerea sau încetarea autorității.
• Revânzarea, subînchirierea, reatribuirea, realocarea, subdelegarea ori permiterea originării sau utilizării prefixului de către un terț ori afiliat fără aprobarea scrisă prealabilă a ENGINYRING.
• Falsificarea adresei sursă sau operarea unei rețele fără filtrare rezonabilă ingress și egress concepută pentru prevenirea traficului cu adresă sursă falsificată.
• Snowshoe spam, distribuirea mesajelor pe mai multe adrese pentru eludarea controalelor de reputație, comunicări nesolicitate, mesaje în masă neautorizate sau orice conduită destinată eludării listelor de blocare, limitelor de trafic, controalelor antifraudă ori detectării abuzului.
• Bulletproof hosting; phishing; infrastructură malware, botnet sau command-and-control; furt ori credential stuffing; creare frauduloasă de conturi; DDoS contra cost; disimularea originii traficului; sau facilitarea cu bună știință a unor abuzuri comparabile.
• Operarea de proxy-uri publice, servicii VPN de ieșire, noduri Tor exit, servicii de ascundere a traficului, rețele residential proxy sau servicii similare fără aprobare scrisă prealabilă specifică.
• Manipularea sau prezentarea falsă a geolocalizării, proprietății rețelei, datelor de registru, reputației ori informațiilor de rutare pentru inducerea în eroare a sistemelor terțe de securitate, sancțiuni, prevenire a fraudei sau control al accesului.
• Furnizarea unor contacte tehnice, NOC sau de abuz inexacte, expirate ori nemonitorizate sau omisiunea notificării ENGINYRING despre pierderea controlului ASN-ului, rutare neautorizată ori credențiale compromise.
• Neinvestigarea, neremedierea sau lipsa unui răspuns substanțial la o instrucțiune privind abuzul ori securitatea rutării în termenul stabilit de ENGINYRING.
• Orice activitate susceptibilă în mod rezonabil să provoace listare semnificativă, respingerea rutelor, sancțiuni de registru, reclamarea resursei sau deteriorarea tehnică ori comercială a Resursei IPv4.

4.6 Răspunderea pentru Utilizatorii Downstream: Dacă utilizarea downstream a fost aprobată expres, Utilizatorul rămâne pe deplin răspunzător pentru fiecare client și utilizator final downstream, va păstra evidențe exacte privind alocarea și identitatea, îi va obliga la restricții de utilizare acceptabilă echivalente și va furniza fără întârziere înregistrările relevante atunci când sunt necesare pentru investigarea abuzului, conformitatea cu registrul sau o solicitare legală.

5. Monitorizare și Aplicare

5.1 ENGINYRING nu are obligația de a monitoriza activitatea utilizatorilor, dar își rezervă dreptul de a investiga orice încălcare raportată sau suspectată.

5.2 ENGINYRING poate stabili, acționând rezonabil și pe baza informațiilor tehnice, juridice, de securitate, rutare și abuz disponibile, dacă o conduită încalcă prezenta PUA. Nu suntem obligați să acordăm un termen de remediere înainte de luarea măsurilor de protecție dacă întârzierea poate crea riscuri juridice, de securitate, rutare, abuz sau reputație.

5.3 Ca răspuns la o încălcare, putem lua orice măsură pe care o considerăm adecvată, inclusiv, dar fără a ne limita la:

• Emiterea unui avertisment formal.
• Suspendarea accesului la Servicii.
• Încetarea imediată și fără preaviz a Serviciilor.
• Eliminarea sau blocarea accesului la conținutul care încalcă politica.
• Facturarea utilizatorului pentru costurile suportate în investigarea și remedierea încălcării.
• Raportarea activităților ilegale către autoritățile competente.
• Pentru resurse IPv4, retragerea sau revocarea LOA, ROA, obiectelor IRR ori de registru, DNS-ului invers sau autorizației de rutare; solicitarea filtrării ori null-routing-ului de către upstream; și notificarea RIR-urilor, operatorilor de securitate a rutării sau Deținătorului Resursei.

5.4 Atunci când este implicată o Resursă IPv4 închiriată, ENGINYRING poate acționa imediat pentru limitarea abuzului sau rutării neautorizate. Utilizatorul va coopera pentru retragerea rutei, conservarea probelor, identificarea clientului și remediere și nu va împiedica ori recrea nicio autorizație retrasă.

6. Cerințe de Securitate

6.1 Utilizatorul este singurul și pe deplin răspunzător pentru menținerea securității sistemelor, conturilor și conținutului său. Aceasta include:

• Utilizarea de parole puternice, unice și activarea autentificării cu doi factori, acolo unde este disponibilă.
• Actualizarea constantă a tuturor programelor software, aplicațiilor și scripturilor cu cele mai recente actualizări de securitate.
• Implementarea de firewall-uri și controale de acces adecvate.
• Efectuarea regulată de copii de rezervă ale tuturor datelor critice.

6.2 Dacă detectăm o vulnerabilitate de securitate pe un serviciu al utilizatorului, ne rezervăm dreptul de a lua măsuri de protecție imediate, inclusiv suspendarea temporară, pentru a proteja rețeaua noastră și pe ceilalți utilizatori.

7. Raportarea Abuzurilor

7.1 Pentru a raporta o încălcare a acestei PUA sau orice conținut ilegal găzduit în rețeaua noastră, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de abuzuri prin:

• Email: abuse@serverspan.com
• Formular online: https://www.serverspan.com/report-abuse

7.2 Vă rugăm să furnizați informații detaliate pentru a facilita investigația noastră, inclusiv natura abuzului, data și ora, precum și adresa IP sau domeniul implicat.

7.3 Utilizatorii care controlează Resurse IPv4 închiriate trebuie să mențină o adresă de abuz monitorizată și un contact operațional. Raportările critice, inclusiv phishing activ, command-and-control malware, CSAM, DDoS în desfășurare, falsificarea adresei sursă, deturnarea prefixului sau route leak, trebuie confirmate în maximum patru ore și remediate imediat ori în termenul stabilit de ENGINYRING. Celelalte raportări fundamentate trebuie confirmate în maximum 24 de ore.

7.4 O confirmare automată nu reprezintă un răspuns substanțial. Utilizatorul trebuie să investigheze, să păstreze logurile relevante, să identifice sistemul ori utilizatorul downstream afectat, să ia măsuri corective eficiente și să furnizeze dovezi sau un rezumat al remedierii la cerere.

8. Modificări ale acestei Politici

8.1 ENGINYRING își rezervă dreptul de a revizui această PUA în orice moment. Vom notifica modificările materiale prin e-mail sau printr-o notificare pe site-ul nostru. Continuarea utilizării serviciilor după o astfel de notificare constituie acceptarea politicii actualizate.

9. Consecințele Încălcării

9.1 O încălcare a acestei PUA este considerată o încălcare materială a Termenilor noștri de Serviciu și poate duce la suspendarea sau încetarea imediată a serviciilor dumneavoastră, fără drept la rambursare sau credit.

9.2 Veți fi ținut răspunzător și sunteți de acord să despăgubiți integral ENGINYRING pentru toate costurile, daunele, amenzile sau onorariile legale suportate de ENGINYRING ca rezultat direct sau indirect al încălcării de către dumneavoastră a acestei PUA.

9.3 Pentru Resurse IPv4, sumele recuperabile pot include costurile rezonabile și documentate de corectare a registrelor, retragere a rutelor, upstream, răspuns la incidente, delistare ori remediere a reputației, carantină după închiriere, investigare și aplicare, împreună cu taxele obișnuite de închiriere pentru orice perioadă de utilizare continuă neautorizată.